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什么是新零售浅谈新零售系统的优势2019iyiou

发布时间:2019-05-14 19:33:03

什么是新零售?浅谈新零售系统的优势

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发布时间: 来源:杭州卓智电源科技有限公司

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那么什么是新零售?

新零售,即企业以互联为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,随着信息技术及互联技术的发展,中国零售业将面临数字化再造,逐步形成更为高效的实体零售与虚拟零售无缝融合的零售业态——新零售。

新零售系统是利用“互联+”思维,变革运营模式,通过技术实时接入银行监管,仓储监管及大数据,互联等手段,形成线上与线下对接,商品与金融对接的全方位金融创新模式。然后根据用户本身的特性延伸出很多诸如产品、服务、体验、社交、分享等内容,通过提高用户本身的舒适度,进而达到商品大量零售的目的。

一、新零售的三大特征,分别是“以心为本、零售物种大爆发和零售二重性”。

1、所谓“以心为本”,指的是掌握数据就是掌握消费者需求。未来DT技术带来的巨大创造力,将无限逼近消费者内心需求,围绕消费者需求,重构人货场,终实现“以消费者体验为中心”。

2、“零售物种大爆发”,指的是多元零售新形态、新物种会大量孵化出来。借助DT技术,物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态,更多零售物种即将孵化产生,包括自然人零售,未来有望实现“人人零售”

3、“零售二重性”,指的是二维思考下的理想零售。任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的,也是DT化的,需要从二维角度去思考新零售,同时,基于数理逻辑,企业内部与企业间流通损耗终可达到无限逼近于“零”的理想状态,终实现价值链重塑。

二、新零售模式系统开发都有哪些功能呢?

1、线下拓客:

门店二维码、商品二维码,不放过任何一个线下引流的机会,激活实体店会员流量,线上线下火力全开,全方位获客

2、线上下单

门店核销:顾客线上商城下单,根据LBS定位附近门店,到门店出示提货码取货,门店导购扫描核销订单,大大缩减取货流程

3、产品管理

每个门店拥有单独O20门店管理系统的管理后台,灵活配置线上商品信息,除了设置总部商品外,还可结合市场需求、地区特色等,提供“门店外的货”,延长产业链,给会员带来增值服务,实现额外业绩增长。

4、订单库存管理

门店盘点管理自己的库存并在系统同步,确保消费者下单和库存的信息同步,内置“缺货登记”功能,及时提醒门店补货,打造满意购物体验。完美呈现订单详情,包括下单时间、金额、发货情况、有问题订单、退款订单等,并可及时处理自提及门店配送订单,提高服务质量。

5、售后管理

自主处理门店的售后退换货,大大提升线上下单线下服务效率及质量。

新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。

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