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联想电脑维修2年仍未解决消费者怒告苏宁电iyiou.com

2019-03-11 17:37:20

联想电脑维修2年仍未解决 消费者怒告苏宁电器

对于频繁发生的电子产品的质量问题,消费者们一直在高度关注。我相信不少买过电子产品的消费者,都有这样一种感受:售后服务态度还行,但要解决的问题却得不到满意的答案,纵有千百种投诉方式,仍感到投诉无门。

近日,广州的刘先生给ITBEAR科美好、悲凉技资讯投诉说:其于2010年1月15日在苏宁电器订购联想电脑一台。17日拿货,当天下午发现电脑存在问题,随后联系联想售后上门维修,

多次上门维修未果,电脑依旧存在问题。在此过程中刘先生经历了销售的吹嘘,联想的忽悠,苏宁的蛮横。

据刘先生叙述:购机当天,就将电脑黑屏的问题放映给联想销售人员(我们是出家人当时联想在苏宁搞促销),联想销售人员糊吹一番,说联想不可能有坏机,让我再去看。之后,又发现有络掉线,视频图像模糊等问题,经历了30多次的上门,七八次的带机回服务站维修,200多份的邮件,无数次的(费用超500元),先后更换了硬盘,主板,显示屏,也不能解决问题。在拖过1年期至2011年春节月之后,联想再也不理啦

在多次联系联想未果,刘先生于2011年7月22日拨打12315投诉究其结果都莫过于一个幽雅的“淡”字联想电脑,但联想(北京)有限公司注册地在北京,广州市消委会不受理;要投诉必须要到北京,次消委会投诉失败。苏宁电器作为经销售商是负有的,刘先生又于2011年8月12日拨打12315投诉广东苏宁电器有限公司,9月6日广州市番禺区消费者委员大石分会正式受理。

在屡次未果后,刘先生表示了自己的愤怒:不要相信品牌,所谓的品牌,就是骗你钱财的招牌;联想,苏宁都一样,都是为了赚钱,不顾人民死活的黑心商家。

半个屏幕不能显示

刘先生的起诉状

联想,作为一个国际性大公司,让消费者情何以堪!笔者不禁想质问联想:为何企业对产品质量的疏忽要让消费者承担?如果说联想曾试图承担,为何没有拿出百分百的诚意?联想作为一个国际性大公司,难道这就是应有的气度与胸怀?

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